よくある質問

どのような業種でも依頼できますか?

現在は風俗業界・メンズエステ業界を中心に対応しております。その他業種は要相談となります。

予約内容の確認や変更も依頼できますか?

はい、受付時の予約確認・変更・キャンセル対応まで一貫して行えます。

スタッフの名前やシフト情報を共有することは可能ですか?

はい、事前にご共有いただければ、リアルタイムで対応内容に反映いたします。

どのように導入すれば良いですか?

お問い合わせ後、ヒアリング→契約→マニュアル共有→最短即日スタートが可能です。

急なキャンセルや変更があっても対応できますか?

はい、リアルタイムで対応内容を変更可能ですのでご安心ください。

スタッフの質に問題はないでしょうか?

全スタッフは業界経験者または専門研修を受けた人材のみで構成されています。ご安心くださいませ。

電話がつながらなかった場合はどうなりますか?

常に複数オペレーターが待機しており、最大限取り逃しを防ぐ体制を構築しています。

導入後にサポート体制はありますか?

はい、専属の担当者がつき、運用改善やトラブル対応まで責任をもってサポートします。

他の代行サービスとの違いは何ですか?

業界特化の対応力、予約対応の正確さ、接客品質の高さが他社との大きな違いです。

電話応対のマニュアルは自分の店舗用にカスタムできますか?

はい、店舗様ごとのご要望にあわせて応対スクリプトを最適化いたします。

導入後、予約数が増えることはありますか?

取りこぼしがなくなることで、実際に予約件数が1.5倍以上になった店舗様もございます。

外国語での対応は可能ですか?

基本は日本語のみですが、英語、中国語、韓国語対応スタッフをオプションで配置することも可能です(事前相談要)。

メールでの連絡対応はしてもらえますか?

メール予約にも柔軟に対応しています。

店舗にかかってくるすべての電話を代行してもらえますか?

はい、予約・お問い合わせ・クレーム等も含めて全面的に代行可能です。

ナイトデスクの名前を出さずに代行してもらえますか?

はい、お店の名前を名乗って自然な形で対応いたします。

定期的な報告書はもらえますか?

はい、毎日営業後に日報報告をさせていただきます。

キャンペーンや割引情報も案内できますか?

はい、リアルタイムでのキャンペーン案内にも対応しております。

電話番号はナイトデスクのものを使いますか?

原則として、店舗様の番号を転送していただく形になりますが、代理番号の提供も可能です。

クレーム対応やトラブル時の対応はどうなりますか?

クレームにも丁寧に対応し、重大案件については即時に店舗様へ報告いたします。

オペレーターの性別や声質、話し方に希望は出せますか?

可能な限りご要望に沿ったスタッフを配置いたします。

別業者からの切り替えサポートはありますか?

はい、既存サービスからのスムーズな切り替えをフルサポートいたします。